エクステリア保証基準

エクステリア保証基準について

保証期間内に通常の取扱いによって生じた品質不良、性能及び機能の低下について当社が認定した
ものは無償で修理を行う。
保証期間終了後はお申し込みにより補修、部品交換を有償にて承ります。
ただし、製造打ち切り部品については代替案を提案させて頂きます。

(免責事項)

保証期間内でも原因が次のような場合は有償保証となります。
①使用者もしくは第三者の故意、過失、または不当な修理や改造によるもの
②施工完了後、引渡しまでの注文者管理等不備のもの
③施工完了後の移動、移設による損傷または故障。
④製品において表示した取り扱い方法から逸脱したもの。
⑤不可抗力(天災・地変・地盤沈下・火災・異常電圧等)によるもの
⑥電池・電球等消耗品の損傷や故障
⑦本来の目的以外の用途に使用されたもの。
⑧樹木の生育には欠かせない注文者による水やり作業他、管理不行による樹木の枯れ現象。

(保証対象外) 次の場合の保証はいたしておりません。

①見積書に含まれないサービスとして施工した場所
②展示品現品処分品
③材料の自然特性または材料の経年変化にともなう自然劣化に起因するもの。
シミ、汚れ、磨滅、カビ、変質、変色、さびまたはコンクリート、木材などの材質的収縮による軽微
な ひび割れ、反りなど。
④注文者が所有する樹木において、本工事に必要な仮植・移植を行った際の枯れ。
⑤下草・花物等育成物の枯れ。
⑥不可抗力(天災)による銃器の傾き及び倒木。
区分
保証対象
特定免責事項
保証期間
鉄筋コンクリート造塀
構造強度に影響を及ぼす
変形、損傷及び亀裂
5年
コンクリートブロック造塀
組積造塀(レンガ・石材使用)
2年
構造躯体以外のコンクリート
使用上支障が著しい沈下、亀裂
収縮亀裂、白華
2年
門扉
開閉などに支障が生じる著しい反り、変形、損傷、腐敗、腐朽
施錠不良等の部品故障
基準を超える積雪に
起因するもの
2年
フェンス
テラス
基準を超える積雪に
起因するもの設計時に予想しなかった負担に起因するもの
バルコニー
カーポート
石張り
使用上支障を生じる著しい
ひび割れ、剥離
収縮亀裂、白華
2年
レンガ張り
タイル張り
塗り
1年
吹き付け塗装
1年
植木・芝生類
枯死
通常予想される散水、
消毒施肥状態と著しく
異なる管理に起因する
もの。
1年
(但し、植替えは1回)